Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 21 czerwca 2026 r.

Just Underwear przywiązuje dużą wagę do ochrony Twoich danych osobowych. W niniejszej polityce prywatności krótko wyjaśniamy, jakie dane przetwarzamy, dlaczego to robimy oraz jakie prawa Ci przysługują.

1. Administrator danych

Just Underwear B.V.
działająca pod nazwą handlową Just Underwear
Stationsstraat 27B
5121 EB Rijen
Netherlands
E-mail: [email protected]

2. Jakie dane przetwarzamy?

W zależności od sposobu korzystania z naszego sklepu internetowego możemy przetwarzać następujące dane:

imię i nazwisko, adres oraz dane kontaktowe;
dane dotyczące zamówień, płatności, dostaw i zwrotów;
dane konta oraz korespondencję z obsługą klienta;
adres IP oraz dane urządzenia, przeglądarki i korzystania ze strony;
dane z plików cookies i identyfikatory reklamowe, jeżeli wyrazisz zgodę;
informacje wpisane w naszym asystencie czatu lub asystencie produktowym.

Wykorzystujemy te dane do realizacji zamówień, obsługi konta, udzielania pomocy klientom, ochrony i ulepszania sklepu, wykonywania obowiązków prawnych oraz, za Twoją zgodą, do analiz i marketingu.

Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy, obowiązek prawny, Twoja zgoda lub nasz prawnie uzasadniony interes w prowadzeniu bezpiecznego i prawidłowo działającego sklepu internetowego, zgodnie z art. 6 RODO.

3. Strona internetowa, pliki cookies i marketing

Podczas korzystania z naszej strony przetwarzamy dane techniczne, takie jak adres IP, rodzaj przeglądarki i urządzenia, odwiedzane strony oraz data i godzina wizyty. Jest to niezbędne do prawidłowego i bezpiecznego działania sklepu.

Używamy niezbędnych plików cookies, między innymi do obsługi koszyka, logowania, ustawień językowych i bezpiecznej realizacji zamówień. Takie pliki cookies nie wymagają zgody.

Na zaawansowaną analizę, personalizację i marketing prosimy wcześniej o zgodę. Swoje wybory możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać w ustawieniach plików cookies dostępnych na dole strony.

Za Twoją zgodą możemy korzystać z Google Analytics, Google Ads, Meta, TikTok, Microsoft Advertising i Pinterest. Usługi te mogą przetwarzać dane dotyczące korzystania ze strony, kliknięć i zakupów, identyfikatory pseudonimowe oraz, w stosownych przypadkach, zahaszowane dane kontaktowe. Aktualna lista dostawców, celów, plików cookies i okresów przechowywania znajduje się w ustawieniach plików cookies.

4. Zamówienia, płatności i dostawy

W celu realizacji zamówienia przetwarzamy Twoje imię i nazwisko, dane kontaktowe, adres rozliczeniowy i adres dostawy, zamówione produkty oraz dane dotyczące płatności i wysyłki.

Płatności są obsługiwane przez Mollie B.V. oraz, w zależności od wybranej metody płatności, przez odpowiedniego dostawcę płatności. Dane niezbędne do dostarczenia przesyłki przekazujemy przewoźnikowi.

Twój adres e-mail lub numer telefonu może zostać wykorzystany do wysyłania informacji o dostawie i śledzeniu przesyłki, jeżeli jest to niezbędne do realizacji dostawy lub gdy wyrazisz na to zgodę.

Jeżeli utworzysz konto klienta, przechowujemy dane konta do czasu jego usunięcia. Dane objęte ustawowym obowiązkiem przechowywania mogą być przechowywane dłużej.

5. Obsługa klienta, wiadomości e-mail i asystent AI

Gdy kontaktujesz się z nami, przetwarzamy Twoje dane kontaktowe i treść wiadomości, aby odpowiedzieć na Twoje pytanie.

Wiadomości dotyczące zamówień, płatności, dostaw i zwrotów wysyłamy w celu wykonania umowy.

Newslettery, przypomnienia o porzuconym koszyku i inne wiadomości marketingowe wysyłamy wyłącznie po uzyskaniu Twojej uprzedniej zgody. Każda wiadomość marketingowa zawiera prostą i bezpłatną możliwość rezygnacji.

Podczas korzystania z naszego asystenta czatu lub asystenta produktowego przetwarzamy wpisane informacje oraz, w razie potrzeby, dane związane z kontekstem sklepu, na przykład oglądane produkty, aby odpowiedzieć na Twoje pytanie. Nie wpisuj w czacie danych dotyczących płatności, zdrowia ani innych danych wrażliwych.

6. Komu przekazujemy dane?

Udostępniamy dane osobowe tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do świadczenia naszych usług, gdy wymagają tego przepisy lub gdy wyrazisz na to zgodę.

Odbiorcami danych mogą być dostawcy hostingu i usług informatycznych, dostawcy płatności, przewoźnicy, usługi analityczne i marketingowe, dostawcy obsługi klienta, doradcy oraz właściwe organy publiczne.

Niektórzy dostawcy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych. Takie przekazanie odbywa się wyłącznie na podstawie ważnego mechanizmu prawnego, na przykład decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, programu EU-US Data Privacy Framework lub standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej.

7. Jak długo przechowujemy dane?

Nie przechowujemy danych osobowych dłużej, niż jest to niezbędne do celu, w którym zostały zebrane, chyba że przepisy wymagają dłuższego okresu przechowywania.

Dane dotyczące zamówień, płatności i faktur przechowujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi i administracyjnymi. Dane konta przechowujemy do czasu jego usunięcia. Dane analityczne i marketingowe usuwamy po upływie właściwego okresu przechowywania lub po wycofaniu zgody.

8. Twoje prawa

Jeżeli spełnione są ustawowe warunki, masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Możesz również w każdej chwili wycofać zgodę ze skutkiem na przyszłość.

Jeżeli przetwarzamy dane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, możesz wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. W każdej chwili możesz sprzeciwić się wykorzystywaniu danych do marketingu bezpośredniego.

Aby skorzystać ze swoich praw lub zadać pytanie dotyczące prywatności, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].

Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, niderlandzkiego organu ochrony danych lub organu nadzorczego w kraju, w którym mieszkasz lub pracujesz.

9. Zmiany

Możemy aktualizować niniejszą politykę prywatności, jeżeli zmienią się nasze usługi, sposób przetwarzania danych lub obowiązujące przepisy. Najnowsza wersja będzie zawsze dostępna na tej stronie.